1.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

2.（）通用性较强,适合于一般商品的称重,适合快递行业中应用。

3.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

4.中速快件的尺寸限度为（）。

5.收件人持催领单领取特快专递邮件时，如原“领取特快专递邮件通知单”未收到或已遗失，不可凭催领单领取特快专递邮件，用户需相关单位证明并持有本人有效证件，按规定手续领取邮件。

6.寄达地址（）用同音字代替或使用相似字。

7.封发频次主要根据航班、车次等因素确定。

8.“法院专递”业务，只是指以特快专递业务方式邮寄送达民事诉讼文书的邮政业务。

9.快件登单必须通过人工进行手工登单。（）

10.对于航空快件，虽然各公司运输快件的机型各不相同，但各航空公刊对快件的要求必须相同。

11.接收总包时，（）负责逐包扫描。

12.邮政通信网的结构形式分为：网状结构形式、星状结构形式、环状结构形式。

13.山西省的省会是（）。

14.国内特快专递邮件的寄件人索要收件人签收凭证的收费查询叫做收费查询。

15.保价标识应粘贴在（）。

16.法院专递邮件关于投递时间、频次规定：邮政机构的投递员按照当事人提供或者确认的送达地址在五日内投送三次以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定日期内退回人民法院，并说明退回的理由。

17.是快递企业组织快件传递的最基本网络。

18.快件服务时限由快递企业自行决定。

19.国内快递服务使用的条形码多为二维的PDF417码。

20.下列哪些属于为企业客户提供的增值服务范畴。（）。