1.下列哪些属于为企业客户提供的增值服务范畴。（）。

2.邮局利用传真受理查询方式是指以传真方式受理客户的出口特快专递邮件的查询。

3.国内特快专递礼仪业务，不负责承担其它间接损失。

4.根据我国海关相关规定，（）限制出口。

5.不同材质的车辆封志，拆解方法都一样。

6.收寄特快专递邮件，对寄递化工类产品不上门揽收。

7.国内进出口特快专递邮件，自交寄之日起（）个月内受理查询。

8.321000是金华市的邮政编码。

9.“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则，在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下，可以优先派送重件、大件。

10.国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在指定的营业窗口办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务(限市区)。

11.英语中比较正式的问候语是（）。

12.法国的英文名称是（）。

13.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

14.天津市的邮政编码是300000。（）

15.国内特快专递礼仪业务根据《中华人民共和国邮政法》的规定，不负责承担其它间接损失。

16.同蒲铁路干线，由（），全长950公里，经晋、陕2省。

17.《快递服务》标准规定快递服务组织的生产人员应取得相应的国家职业资格证书，持证上岗。（）

18.目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。

19.产品生命周期曲线由先到后的第二个阶段是（）

20.快件在处理过程中，除分拣人员外，不准任何人翻阅信息。