1.职业道德是在职业活动中应该遵守的行为准则。

2.重量达到25公斤的快件单件属于不符合要求的快件种类。

3.对于轻泡件，要取（）作为计费重量。

4.20世纪70年代末至90年代初是中国快递服务发展的（）。

5.地球上有（）个大洲。

6.对于快递服务合同，没有履行背书的告知义务，用户没有予以确认，导致合同无效，快递用户索赔将适用《民法通则》相关规定。

7.派送信息的录入要求包括（）。1真实性2完整性3及时性

8.道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下。

9.国内速递网由下列各项中的（）组成。

10.拉各比国际查询系统利用INTERNET平台交流查询信息，与过去的传真查询、函查等手段优点是（）。

11.派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。

12.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、（）、快件运输和快件派送四大环节。

13.下面（）属于异常总包。

14.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。

15.邮政通信网的结构形式分为：网状结构形式、星状结构形式、环状结构形式。

16.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了（）称谓方式。

17.业务员对出站快件信息统计汇总，已有进站封发清单A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为10件、重量为20公斤，出站封发清单A总件数为15件、重量为16公斤，出站封发清单B总件数为22件、重量为30公斤，则出站快件信息统计汇总为（）件。

18.国内特快专递出口邮件生产传递过程中的收寄生产环节，共包括：收寄、收寄检查二个步骤完成。

19.鞭炮属于禁寄物品。（）

20.下面选项中不属于危害国家安全的行为的是（）。