1.是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。

2.各局在内部处理查询时，首先做好编号登记工作。出口查单应编列顺序号码，每（）接编一次。

3.在快件处理中心，快件处理人员发现快件洋情单脱落的快件，直接退回。

4.营业终了后，根据当日收寄特快专递邮件收据存根结出应交款额，依式填写“特快专递营业收入缴款单”一式二份，连同详情单收寄局留存联及现金(含现金支票)交财务人员核对签收，由财务单位签退一份存查。

5.下图在包装材料中的名称是（）

6.计算机硬件系统由控制器、（）、输入设备和输出设备五部分组成。

7.我国是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界（）。

8.包牌是快递企业为（）而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上。

9.寄件人根据需要，随时交寄国际及港澳特快专递邮件的称为特需业务。

10.根据我国海关有关规定：（）属于我国限寄出境的物品。

11.“宁”可以作为姓，庄作“ning”。

12.国内特快专递邮件按（）分为特快专递信函和特快专递包裹两种。

13.职业道德的基本范畴不包括（）。

14.资费计算中，首重续重计算方法是：资费=首重价格+续重×续重价。 T

15.现在有些快递企业使用（）来监视快件车辆的运输路线。

16.各国对国际速递业务的称呼不一，（）均称为：特快专递邮件业务(Express Mail Service)。

17.使用胶纸时，可以使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容：胶纸可以形码，收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容。

18.国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸为（）。

19.汽车运输快件的交接内容不包含（）。

20.“速递礼仪业务处理平台”处理国内特快专递礼仪业务的流程为寄件人——投递局——收寄局——收件人。