1.邮政通信的服务方针是迅速、（）。

2.法院专递邮件关于投递时间、频次规定：邮政机构的投递员按照当事人提供或者确认的送达地址在五日内投送三次以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定日期内退回人民法院，并说明退回的理由。

3.北京市的电话区号是（）。

4.（）是计算机的输出设备。

5.根据相关规定，必须凭通知单到邮政企业或者分支机构办理手续才能领取的邮件是：（）。

6.灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。灭火器会因受潮或受化学腐蚀的影响而锈蚀，造成开关失灵，喷嘴堵塞，降低灭火器的使用寿命。

7.职业道德是在职业活动中应该遵守的行为准则。

8.国际及港澳特快专递邮件扁平型文件资料，厚度不超过（）毫米，应装入特快专递标准信封内寄递。

9.投递员按照当事人提供或确认的送达地址投递法院专递邮件，五日内投送（）以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定的日期内退回人民法院，并说明退回的理由。

10.英文：You are not permitted to mail this abroad.翻译成中文是：这个不允许寄往国外。

11.标识表示该物体为（）

12.快件总包应立式放置，整齐划一排列成行，高度一般以（）为宜。

13.接收国际进口快件总包，应认真核对（），检查袋身和封装是否完好，有无破损、油污、水湿等异常情况。

14.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

15.一票多件的快件要（）

16.快递网络是各快递企业传递各类快件的收派集体散点，分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。

17.我国疆域辽阔，关于陆地面积下列选项中说法正确的是（）。

18.速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过统一组织、分层操作、（）集中，有效地监控服务质量。

19.快件封发清单是快件接收方复核总包的重要依据。（）

20.对要搬迁但不清楚要搬去何处理的客户，最好在其有搬迁迹象前结清余款。