证券从业资格

1.湖北省武汉市的电话区号是027。

判断题

2.卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（）。

单选题

A. 车辆高度~||~操作员高度~||~车把手高度~||~随便

3.下列哪项状态不属于计算机异常（）。

单选题

A. 计算机开机后自动查毒~||~计算机运行速度莫名变慢~||~计算机不明原因的死机~||~屏幕上出现与程序无关的信息或画面

4.西藏自治区的首府是（）。

单选题

A. 南宁市~||~拉萨市~||~昆明市~||~贵阳市

5.在营收款的管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连同款项交出纳员签收。

判断题

6.因特网属于（）。

单选题

A. 局域网~||~区域网~||~广域网~||~以上皆是

7.下面（）属于异常总包。

单选题

A. 只有保价快件的总包~||~重量为25kg的的总包~||~发运路向不正确的总包~||~拴挂袋牌的总包

8.网点自取是指业务员前往客户的网点公司派送快件，完成快件、款项移交的全过程。

判断题

9.手工书写包牌使用笔头直径在（）的油性唛头笔填写。

单选题

A. 3毫米以上~||~03毫米以下~||~01毫米以下~||~02毫米以下

10.业务员对进站快件信息统计汇总，已有进站封发清单-A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为28件、重量为20公斤，出站封发清单C总件数为10件、重量为15公斤，则进站快件信息统计汇总（）件。

单选题

A. 20~||~30~||~40~||~50

11.简答快递客户的消费心理有哪几种？

填空题

12.《快递服务》标准规定，快递服务组织的岗位应根据（）科学合理进行设置。

单选题

A. 快递作业组织~||~生产流程~||~生产人员~||~快递作业组织和生产环节

13.“您看，假设用了我们公司的快递服务以后，成本有所降低，效率也提高了，更重要的是能帮助您在最短的时间内达成您赋予我们的使命，不是很好吗”。以上的话应用了哪种成交方法？（）

单选题

A. 直接成交法~||~假定促成交易法~||~迂回成交法~||~迎合交易法

14.快件安全保管，下列做法错误的是（）。

单选题

A. 体积较大不能装入背包或拷包的快件，要保证快件不离开视线4米范围内~||~使用汽车派送时，业务员应锁好汽车门窗~||~将小件快件随身携带在背包或拷包内，确保件不离身~||~不能装入包内的不便于捆扎的快件，可放在自行车旁

15.国内快递分为（）、省内异地快递、省际快递三类。

单选题

A. 商务快递~||~国际快递~||~同城快递~||~网络快递

16.国内进出口特快专递邮件，自交寄之日起（）个月内受理查询。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

17.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）的道德准则和行为规范的总和。

多选题

A. 职业义务~||~职业责任~||~岗位职责~||~职业行为

18.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。

判断题

19.投递总台接收总包特快专递邮件时，总包袋身有（）情形的，应视为不合规格。

多选题

A. 袋皮有较大破洞裂口，其破口有1厘米以上~||~袋皮有较大破洞裂口，其破口有2厘米以上~||~袋皮裂口达4厘米使用机器缝补的~||~袋皮裂口达4厘米未使用机器缝补的

20.快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺。

判断题