1.以时效为依据，在一定的重量上对于不同时效的产品采用不同的价格，体现（） 的方法。

2.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果由于（），相关局为责任局。

3.快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

4.CA代表的航空公司是中国东方航空公司。（）

5.堆位可以是笼、托盘、推车或现场隔离区域。

6.法院专递业务收费标准是县市间寄递起重500克资费为40元。

7.计算机网络是指把多个分布在不同地点上、具有独立自主功能的计算机通过通信方式连接起来以便进行信息交换、资源共享或协同工作的系统。

8.根据我国海关有关规定，（）不属于我国限寄出境的物品。

9.随着网上购物和电视购物等方式的兴起，（）成为客户日益增多的业务。

10.金融票据应按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

11.封发频次是根据业务员收件时间而确定的。（）

12.下列情况可安排业务员派送的是（）。

13.保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守（）秘密。 ① 个人秘密；② 商业秘密；③ 国家秘密

14.同蒲铁路干线，由（），全长950公里，经晋、陕2省。

15.邮政服务中，能够记住别人的（），说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。

16.客户享有知悉其所使用快递服务真实情况的权利。

17.浙江省杭州市的电话区号是（）。

18.快件封发作业是按一定要求将快件封成（）并交运的工作过程。

19.武器、弹药不属于禁寄物品。

20.国际快递服务可采用代理报关办法。