1.下面属于快件派送要求的是（）

2.按照邮政集团公司的有关规定，第三投递频次：15：00前到局的邮件，必须在18时投递完毕。

3.（）通用性较强,适合于一般商品的称重,适合快递行业中应用。

4.江西省南昌市使用的邮政编码是：（）。

5.业务员整理当班所派送快件的收款资料(如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表)，备好当班收取的款项，包括现金和支票。

6.报纸、海报、书刊、杂志可作为快件的外包装。

7.对不规则物品的高度测量应取物品的（）。

8.国内速递网由下列各项中的（）组成。

9.邮路是指各邮政局所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件(包括机要文件)、报刊的路线。

10.寄达地址（）用同音字代替或使用相似字。

11.制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）

12.各生产单位在邮件（），均应根据邮件逐件勾挑核对相关清单、总清单，以确保邮件交接质量。

13.破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。

14.国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）的查询。

15.营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理（）特快专递邮件查询手续。

16.封发清单已经更改划销处（）属于正常情况。

17.总包拆解主要分人工拆解和机械拆解两种方式。

18.香港居民身份证，可以作为证明身份证的有效证件使用。

19.邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。

20.快件放置的方向、防雨等标签应粘贴在快件的顶部，便于在搬运、码放时能够很容易地识别。