1.《中华人民共和国邮政法》规定，故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，还要追究刑事责任。

2.我国邮政编码结构的特点是：层次分明、规律性强，在一定程度上反映了（），为改革分拣体制提供了条件。

3.寄件人根据需要，随时交寄国际及港澳特快专递邮件的称为特需业务。

4.国内特快专递进口邮件生产传递过程中的投递生产环节，共包括：投递接收、投递2个步骤完成。

5.如因业务员的原因导致快件无法派送，应由业务员承担资费不能收回的全部责任。

6.利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（）

7.我国是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界（）。

8.随着网上购物和电视购物等方式的兴起，（）成为客户日益增多的业务。

9.客户"酆童"的正确读音是"fēngtóng"。（）

10.国际及港澳特快专递邮件扁平型文件资料，厚度不超过（）毫米，应装入特快专递标准信封内寄递。

11.下列哪项不是手工分拣方式（）。

12.京沪铁路干线，由北京至上海，全长1462公里，经（）。

13.国内特快专递邮件的保价费（）。

14.是指快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。

15.职业道德的基本范畴不包括（）。

16.总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，如无法当场验清的，应以清单或路单为依据更正相关袋牌。

17.随机存储器可以读出也可以读入，且关机后数据不丢失。（）

18.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类和个人物品类两类。

19.邮政通信网的结构形式分为：网状结构形式、星状结构形式、环状结构形式。

20.堆位可以是笼、托盘、推车或现场隔离区域。