1.小张派送快件时遇收件人不在，而运单上的客户电话字迹模糊无法辨认，于是小张只好留下派送通知单。

2.俄罗斯的英文名称为（）。

3.国内特快专递邮件袋型号共有5种。

4.对不规则物品的高度测量应取物品的（）。

5.限制寄递物品的规定，限定的数量范围只指数量上的限制。

6.一般运输包装袋的盛装重量是5—10公斤，大部分是由植物纤维或合成树脂纤维纺织而成的织物袋。

7.快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

8.海关接受快递企业对出境快件的申报，已审核电子报关数据后，对出境快件采取（）方式进行实际的查验。

9.按址投递的直投范围规定中，下列说法正确的是（）。

10.网点自取是指业务员前往客户的网点公司派送快件，完成快件、款项移交的全过程。

11.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。（）

12.上海虹桥机场的航空代码是SHA。（）

13.快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经送抵收件人的快年退还的一种特殊服务。

14.（）按内件性质分只有物品类一种。

15.下列快件捆扎做法正确的是（）。

16.国家干线公路京福线，运行路线为北京—郑州—南昌—福州。

17.先派后装不能有效减少装卸次数。

18.县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，（）半径范围为特快专递邮件直投范围。

19.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了（）称谓方式。

20.国际及港澳特快专递邮件(文件资料)无法装入标准信封且厚度不超过（）毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋、起墙袋内。