1.限寄规定包括（）的限制。

2.广州市的电话区号是

3.（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后加到区域或省内中心。

4.对包裹类快件进行分拣时，（）做法是正确的。①超大、超重快件可以上输送机传送，但是一定要注意安全②快件在输送机上传送时，应注意详情单一面向上，平稳放置③取较轻快件应双手抓(托)住快件两侧

5.快件索赔程序为（）。①索赔申告②索赔受理③索赔处理④终审仲裁

6.（）是快递企业的最大资产和利润之源，更是快递企业所有工作的中心。

7.海南省海口市的电话区号是：（）。

8.灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之问的通道应保持畅通无阻。

9.快件在指定位置上机传输，运单一面向上，平稳放置，宽度不得超过伟输带的实际宽度。

10.速递部门档案室对进口直查查单无进口节目的，应立即用传真或电报答复（）局，以便进行递查。

11.工伤预防措施包括（）。 ①教育措施 ②工程技术措施 ③管理措施 ④经济措施

12.根据我国海关有关规定：（）属于我国限寄出境的物品。

13.各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖（）戳记。

14.国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

15.特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。

16.某种件规格为50*60*50CM，符合邮政行业标准。

17.使用计重工具，下面正确的做法是（）。

18.选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。

19.输入速度快和成本高是条形码技术的特点。

20.新的《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。