1.营业窗口收进的邮件，不能放入适当容器的较大邮件，应当放在安全和防止误、漏封发的场所。

2.派件清单只能手工填写。

3.根据海关的有关规定，在国内范围互相邮寄的限寄物品：每人每次限寄一件，寄递数量限量的可分次交寄。

4.国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在（）小时内传真到投递局。

5.全网一盘棋，全线一条心是邮政职业道德中（）的要求。

6.依照《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。

7.湖北省武汉市的电话区号是027。

8.派送信息的录入要求包括（）。1真实性2完整性3及时性

9.国内出口特快专递邮件是指由该地区(县、市)范围内收寄，不分邮件的寄达地点和区域，均称为国内特快专递出口邮件。

10.快件服务时限由快递企业自行决定。

11.按照国家法律法规的规定，以下（）种可能属于影响国家安全的物品。

12.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

13.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

14.下图在包装材料中的名称是（）。

15.在新产品开发中，快递企业暂时放弃一部分眼前利益.最终以更新更优的产品去获取更大利润的经营策略属于（）。

16.金融票据应按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

17.使用查验平台中的综合信息沟通包括（）。

18.收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务，营业人员须在30分钟内将详情单传真到投递局。

19.顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是（）。

20.国内特快专递邮件的保价费按保价金额的1%收取；最高保价金额为5万元。