1.职业守则要求快递业务员必须做到（）①遵纪守法，诚实守信;②衣着整洁，文明礼貌;③保守秘密，确保安全;④爱岗敬业，务实发展。

2.区域或省内快递网运输线路的设计形式，一般常见的有辐射型、直线型和环线型。

3.职力侵占罪、盗窃罪和侵占罪都是以非法占有财务为目的，侵犯通信自由权的犯罪。

4.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。

5.客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。

6.接发人员至机场提货处提取总包时，对出现的破损的总包，拒绝接收，直接退回。

7.下列哪项属于快递流程的基本要求（）

8.下列市局中，（）是云南省内邮区中心局。

9.收寄特快专递邮件，对寄递化工类产品不上门揽收。

10.派送服务的基本原则包括（）。①安全派送②保证派送时限③信息保密④安全派送

11.收件人持催领单领取特快专递邮件时，如原“领取特快专递邮件通知单”未收到或已遗失，不可凭催领单领取特快专递邮件，用户需相关单位证明并持有本人有效证件，按规定手续领取邮件。

12.收派员在包装快件后，发现纸箱一边重一边轻，应该（）。

13.自行车驮载快件宽度左右不宜超出车把（）。

14.（）属于总包接收前的准备工作。

15.接发人员至机场、火车站提货处，对出现的如破损、少件等问题，应（）。

16.目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。

17.重量达到25公斤的快件单件属于不符合要求的快件种类。

18.大区或省际干线网络主要承提省级或国际间的快件传递任务。

19.CA代表的航空公司是中国东方航空公司。（）

20.拉各比国际查询系统提供了一般调查、（）的查询功能以及索取签收资料、综合信息沟通等辅助功能。