1.航空运输出站快件交接，应核对航空接收快件所填写的（）是否与所发的快件数量、重量、航班等相符。

2.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。（）

3.导致快件包装破损的客观原因不包括（）。

4.快递目标市场的选择过程

5.下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是（）。 ①姓名 ②收件人地址 ③寄件人地址 ④电话号码

6.道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下。

7.分拣区域是快件生产组织的作业单元。

8.无锡市的电话区号是（）。

9.汽车上的简单修理工具和备用轮胎可以不需要。

10.在6S管理中,清扫的对象是（）

11.确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素。

12.对包裹类快件进行分拣时，（）做法是正确的。①超大、超重快件可以上输送机传送，但是一定要注意安全②快件在输送机上传送时，应注意详情单一面向上，平稳放置③取较轻快件应双手抓(托)住快件两侧

13.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

14.干粉灭火器存放时应靠近热源或日晒，注意防潮，定期检查驱动气体否合格。

15.经济快递由于部分采取陆路运输，资费可大幅度降低，时限比中速快件的全程时限也稍慢（）小时。

16.法国的英文名称为France。（）

17.快件中某些重要信息，一旦发生信息安全问题，就有可能影响社会稳定和经济运行，其后果将是灾难性的。

18.（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后加到区域或省内中心。

19.将英文数量词nine hundred and ninety-nine翻译成中文是（）。

20.限制寄递物品的规定，限定的数量范围只指数量上的限制。