1.按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件保险两大类。

2.山西省的省会是（）。

3.以时效为依据，在一定的重量上对于不同时效的产品采用不同的价格，体现（） 的方法。

4.干粉灭火器存放时应靠近热源或日晒，注意防潮，定期检查驱动气体否合格。

5.信息录入局接到相关非微机站点开办局及非开办局投递国际特快专递邮件信息，应于收到投递信息的（）录入计算机发送上网。

6.摩托车载物，长度不得超出车身（）米。

7.“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则，在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下，可以优先派送重件、大件。

8.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。（）

9.可以防止计算机产生静电的是（）。

10.营业款的结算方式有（）。1寄付现结2.寄付记账3到付现结4到付记账5.第三方现结6.第三方记账

11.营业终了后，根据当日收寄特快专递邮件收据存根结出应交款额，依式填写“特快专递营业收入缴款单”一式二份，连同详情单收寄局留存联及现金(含现金支票)交财务人员核对签收，由财务单位签退一份存查。

12.快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

13.下面选项中不属于危害国家安全的行为的是（）。

14.快件索赔程序为（）。①索赔申告②索赔受理③索赔处理④终审仲裁

15.营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理（）特快专递邮件查询手续。

16.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。

17.依照《实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。

18.干粉灭火器存放时应当靠近热源或日晒。

19.新的《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

20.《万国邮政联盟公约》及其实施细则是国际邮政业务的基本国际法规，对邮政联盟各会员国均有约束力。