证券从业资格

1.法院专递业务收费标准是县市间寄递起重500克资费为40元。

判断题

2.下列邮区中心局中，属陕西省的是（）。

单选题

A. 宝鸡~||~天水~||~固原~||~平凉

3.下列哪一项不属于（）快递企业履行合同不符合约定的情况。

单选题

A. 快件在运输途中被偷盗~||~因在处理过程中发现属于禁寄物品，快件被扣留~||~因公司班车误点导致快件派送延迟~||~因不属于本公司服务范围，将快件退回寄件人

4.快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。

单选题

A. 签发快件的客户~||~承运人~||~签收快件的客户~||~快递企业

5.对有意向的潜在客户，可以安排（）来负责进一步开发。

单选题

A. 电话营销人员~||~善于同客户沟通的销售人员~||~客户维护人员~||~精通业务人员

6.制作电脑打印清单的基本要求有（）。 ①信息完整 ②信息准确 ③打印清晰

单选题

A. ①②③~||~①②~||~②③~||~①③

7.未经预先付足各项资费的快递函件应按平常函件投递。但已由原寄局作为快递处理的，仍应按快递投递。在这种情况下，不能收取任何资费。

判断题

8.上海浦东国际机场的IATA代码是（）。

单选题

A. GUG~||~PVG~||~PZH~||~GUA

9.对营销大户或长期关系的客户，可以将邮件用国内特快专递邮袋直接封发其所在单位。

判断题

10.快递企业要发展壮大，就要不断培养与现有客户的关系，做好客户维护工作。

判断题

11.奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。（）

判断题

12.按址投递的投递深度规定中，下列说法正确的是（）。

多选题

A. 收件人是个人姓名的，要投递给本人~||~写有收件人姓名单位和电话号码的，要投到单位收发室~||~国内法定节假日照常休息，不予投递~||~收件人是单位名称的，要投到收件人单位的收发室

13.快递服务主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

判断题

14.快递客户开发的特点包括（）

多选题

A. 目的性~||~周期性~||~主导性~||~效率性

15.业务员在对快件排序时应遵循以下原则（）。①优先派送优先快件，优先快件优先排序②根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率③先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻④易碎品需单独码放

单选题

A. ①②③④~||~①②④~||~①③④~||~①②③

16.国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。

判断题

17.使用计重工具，下面正确的做法是（）。

单选题

A. 使用电子计重秤时先开启电源，再调整水平位置~||~将电子计重秤长期在"去皮"的状态下使用~||~便携式电子手提秤，在不慎摔落地后继续使用~||~避免便携式电子计重秤长时间吊起重物

18.快件分拣分为直封和（）两种操作模式

单选题

A. 中转~||~转封~||~往返封~||~转拨

19.遵守守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。

判断题

20.天津市的邮政编码是300000。（）

判断题