1.问卷调查法主要包括（）。

2.职业道德的基本范畴不包括（）。

3.“秦”是（）省的简称。

4.河南省的省会城市是（）。

5.西藏自治区的首府是（）。

6.报纸、海报、书刊、杂志可作为快件的外包装。

7.接收快件总包时，只需核对总包数量即可。（）

8.以下哪一项属于语言修养（）。

9.直封是指快件不需中转，直接封成总包发往目的地的过程。

10.爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践踏。需作标记时应用粉笔写画。

11.大区或省际干线网络主要承提省级或国际间的快件传递任务。

12.国内特快专递邮件封面书写，用（）书写的，应当加注汉文名址。

13.快件登单必须通过人工进行手工登单。（）

14.投递局使用“速递礼仪业务处理平台”的处理流程为：（）、投递员投递。

15.出站快件信息统计汇总，是对已有出站封发清单汇总快件总重量。

16.手工书写包牌使用笔头直径在（）的油性唛头笔填写。

17.交接单用于登记交接总包相关内容， 以下哪个不是交接单需要登记的内容（）。

18.全程时限又称运递时限，是指特快专递邮件在两地之间由运输所花费的最大时间限度。

19.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米。

20.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。