1.快件保价条件下，涉及的当事人有（）。 ①客户 ②保险公司 ③快递企业 ④第三方评估机构

2.包牌用于区别运输方式及发运路向等的（）。

3.随机存储器可以读出也可以读入，且关机后数据不丢失。（）

4.对于贴有易碎品标志的总包单件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面50cm的时候才能放手。

5.夹钳和日戳在每日工作结束后，（）妥慎保管。

6.“速递礼仪业务处理平台”处理国内特快专递礼仪业务的流程为寄件人——投递局——收寄局——收件人。

7.收寄区域“跨地区”次晨达邮件时，资费标准是500克起重（）元，500克及其零数，还要收续重费10元。

8.车辆封志是固封在快件运输车门的一种特殊封志，其作用是防止车辆在运输余中被打开，保证已封车辆完整地由甲地运到乙地。

9.属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后（）未来领取的，应催领。

10.厢式货车装码总包，应遵循（）原则。

11.保价标识应粘贴在（）。

12.麻黄素属于麻醉药物，可以寄递。（）

13.快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

14.选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。

15.快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。

16.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本开办局范围的邮件集散和处理。

17.熏蒸标识图中的CN代表中国，（）表示处理方式。

18.金融票据可以按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

19.运单信息书写潦草容易导致误分拣。

20.封发频次主要根据航班、车次等因素确定。