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1.接收快件总包时，只需核对总包数量即可。（）
判断题2.广州市番禺区正确读音为fanyu。
判断题3.派送服务的基本原则包括（）。①安全派送②保证派送时限③信息保密④安全派送
单选题A. ①②③④~||~①②④~||~①③④~||~①②③
4.“秦”是（）省的简称。
单选题A. 陕西~||~甘肃~||~山西~||~河南
5.快件的初分是指按收件人地址直接将快件一次性分拣到位。（）
判断题6.下列哪些属于为企业客户提供的增值服务范畴。（）。
多选题A. 上门派送~||~短信提醒~||~代收货款~||~网络主动查询
7.芬兰的英文简称是（）。
单选题A. FINLAND~||~BELGIUM~||~HUNGARY~||~THAILAND
8.邮政通信网是由（）、邮路和投递端组成。
多选题A. 收寄局~||~收寄端~||~分拣封发部门~||~邮件处理中心
9.业务推介失败的主要原因不包括（）
单选题A. 业务不熟~||~对客户需求了解不够~||~忽略售后服务~||~产品优势不足
10.青岛流亭国际机场IATA代码是TAO。
判断题11.护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（）。
单选题A. 保持体形~||~治疗腰肌劳损~||~预防腰部扭伤~||~便于用力
12.国内特快专递进口邮件生产传递过程中的投递生产环节，共包括：投递接收、投递2个步骤完成。
判断题13.下列支票特点描述错误的是（）
单选题A. 只要在银行足够的存款，付款人就可以签发支票给收款人~||~支票都可以背书转让~||~持票人持现金支票到银行当即可取得现金~||~持票人无法凭空头支票取得现金
14.在营收款的管理中，营收款指（）、其它业务收入的现金、支票等。
多选题A. 包装~||~代理报关~||~服务收入~||~速递资费收入
15.问卷调查法主要包括（）。
多选题A. 报刊问卷~||~邮寄问卷~||~发送问卷~||~委托第三方调查
16.快件放置的方向、防雨等标签应粘贴在快件的顶部，便于在搬运、码放时能够很容易地识别。
判断题17.快递企业要发展壮大，就要不断培养与现有客户的关系，做好客户维护工作。
判断题18.总包拆解主要分人工拆解和机械拆解两种方式。
判断题19.封发频次是根据业务员收件时间而确定的。（）
判断题20.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。
单选题A. 道德准则~||~行为规范~||~职业规范~||~道德标准
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