1.车辆封志是固封在快件运输车门的一种特殊封志，其作用是防止车辆在运输余中被打开，保证已封车辆完整地由甲地运到乙地。

2.下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）

3.到付费用是寄件人寄件前已与快递公司共同认可的，收件人查验完毕后付费，无需再次称重计费。

4.青岛流亭国际机场IATA代码是TAO。

5.收寄工作的原则是便利寄件人交寄特快专递邮件和保证收寄后各生产环节迅速、准确、安全地处理。

6.京沪铁路干线，由北京至上海，全长1462公里，经（）。

7.交接快件的数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

8.寄递服装样衣，一般用（）寄递。

9.电子产品市场客户属于（）

10.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本开办局范围的邮件集散和处理。

11.“您看，假设用了我们公司的快递服务以后，成本有所降低，效率也提高了，更重要的是能帮助您在最短的时间内达成您赋予我们的使命，不是很好吗”。以上的话应用了哪种成交方法？（）

12.同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种。

13.是指寄件地和收件地在中华人民共和国境内的快递服务。

14.对超过（）的快件应退还已收取的费用。

15.接收总包时，应验视规格、体积是否符合要求。（）

16.经营者和消费者发生的争议时，只有双方提出要求，消费者协会才能出面进行调解。

17.下列营业款移交描述错误的是（）。

18.快递服务组织应依法取得（）颁发的快递业务经营许可证。

19.外包装有5厘米以上破洞的快件可以不用处理。

20.分拣区域是快件生产组织的作业单元。