1.是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。

2.国内特快专递礼仪业务，不负责承担其它间接损失。

3.国际及港澳特快专递邮件按处理方法分为（）业务。

4.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

5.京沪铁路干线，由北京至上海，全长1462公里，经（）。

6.卸载体积偏大偏重的总包快件，应一人单独作业以确保安全。

7.武器、弹药不属于禁寄物品。

8.下列不属于限制出境物品的是（）。

9.用户违反禁寄限寄物品规定，根据《实施细则》规定，邮政企业可以分别作出如下处理：不予寄递；（）。

10.标识表示为混杂危险物品。（）

11.车载式分拣机（）牵引链。

12.我国一般大专院校的英文名称主要由三部分组成：地域名+专业特色+学校性质。

13.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

14.要引导车辆停靠在指定交接场地，同时注意车辆和人身安全，特别要注意工作人员在引导车辆时可以站在车的正后方。

15.业务员对进站快件信息统计汇总，已有进站封发清单-A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为28件、重量为20公斤，出站封发清单C总件数为10件、重量为15公斤，则进站快件信息统计汇总（）件。

16.运单填写件数，对一票多件的快件单应注明总件和本件的流水序号。

17.国际快递服务可采用代理报关办法。

18.采用左手抽格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。

19.使用胶纸时，可以使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容：胶纸可以形码，收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容。

20.可以防止计算机产生静电的是（）。