证券从业资格

1.福建省的省会是（）。

单选题

A. 福州~||~泉州~||~厦门~||~漳州

2.下列哪项不属于快递流程的基本要求（）

单选题

A. 安全便捷~||~成本节约~||~优质高效~||~追求卓越

3.湖南省的简称为：（）。

单选题

A. 湘~||~闽~||~冀~||~琼

4.烟台局不是航空通运局。

判断题

5.国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的（）来详细填写。

单选题

A. 形状~||~大小~||~性质材料~||~价格

6.国内进出口特快专递邮件，自交寄之日起（）个月内受理查询。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

7.是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。

单选题

A. 网点收寄~||~上门揽收~||~电话通知~||~快件派送

8.进站快件总包信息汇总比对，结果合拢则表明（）。

单选题

A. 本班次所有进站快件都己正常分拣~||~本班次所有进站快件都已正常封发出站~||~本班次所有进站总包都己正常中转~||~本班次所有进站总包都已正常开拆

9.快件处理场地发生危险品泄漏时，如果泄漏物是有毒的，进入现场的救援人员必须使用专用防护服、隔绝式空气面具。

判断题

10.邮政服务中，称呼别人的小名或绰号是表示亲切的一种称呼方式。

判断题

11.在快件处理中心，快件处理人员对于收件人姓名写为“李女士”的快件，正确的处理方法是（）。

单选题

A. 直接电话联系寄件人~||~交主管联系收件人~||~将快件直接退回收寄网点~||~按正常件进行分拣

12.下列各组大区代码中，（）是贵州省。

单选题

A. 75~||~57~||~6566~||~5556

13.运单信息书写潦草容易导致误分拣。

判断题

14.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

填空题

15.《中华人民共和国邮政法》规定，保价邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。

单选题

A. 保价额~||~邮件全部价值~||~实际损失价值~||~所付邮费的两倍

16.万国邮政联盟规定，速递标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄色粗横线下加了（）8个蓝色汉字。

单选题

A. 中国邮政特快专递~||~中国邮政特快速递~||~全球国际特快专递~||~全球邮政特快专递

17.投递法院专递邮件，受送达人的诉讼代理人签收的，即为送达。

判断题

18.业务推介失败的主要原因不包括（）

单选题

A. 业务不熟~||~对客户需求了解不够~||~忽略售后服务~||~产品优势不足

19.知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

判断题

20.奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。（）

判断题