1.铁路运输货物火车的车厢规格为（）M。

2.催领单应按国内特快专递邮件邮政公事寄送，可作平投。经二次催领仍无人领取且存局时间已满（）天，按无法投递特快专递邮件处理。

3.快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

4.下列哪项不属于快递流程的基本要求（）

5.与其它自动化识别技术相比较，应用条形码技术所需费用比较高。

6.湖北省的简称是（）。

7.按内件性质对快件进行分类是最基本的分类方法。

8.在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。（）

9.对于快递服务合同，没有履行背书的告知义务，用户没有予以确认，导致合同无效，快递用户索赔将适用《民法通则》相关规定。

10.法国的英文名称为France。（）

11.利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（）

12.下列物品不属于禁止寄递范畴内的是（）。

13.到付费用是寄件人寄件前已与快递公司共同认可的，收件人查验完毕后付费，无需再次称重计费。

14."确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。

15.特快专递邮件属于给据邮件的一种。

16.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（）米。

17.快件处理场地发生危险品泄漏时，如果泄漏物是有毒的，进入现场的救援人员必须使用专用防护服、隔绝式空气面具。

18.广西壮族自治区的首府是（）。

19.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。

20.第三方记账，是指寄件人和收件人之外的第三人（个人或企业）与快递企业达成协议，第三人在约定的付款周期内支付营业款。