1.快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。

2.快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此（）就显得尤为重要。

3.快件排序时应考虑快件时效。

4.快件按照内件性质可分为信件类快件和包裹类快件。

5.邮政员工应有稳重的坐姿，离座时，左脚向后收半步，上身略向前倾，缓慢地站起来，从右侧离开。

6.影响派送时限的主要因素不包括（）。

7.随着网上购物和电视购物等方式的兴起，（）成为客户日益增多的业务。

8.以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（）。

9.收寄区域“跨地区”次晨达邮件时，资费标准是500克起重（）元，500克及其零数，还要收续重费10元。

10.（）是快递企业的最大资产和利润之源，更是快递企业所有工作的中心。

11.在快件处理中心，快件处理人员发现快件洋情单脱落的快件，直接退回。

12.对营销大户或长期关系的客户，可以将邮件用国内特快专递邮袋直接封发其所在单位。

13.根据我国海关相关规定，国宝可以随意出口。

14.下列各省(市、自治区)的大区编码中，正确的是（）。

15.系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件自动检索，发出指令封锁格口，（）打印出封发清单。

16.国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过（）毫米。

17.对内提高分拣封发处理水平，力求封闭式作业，保证投递质量，是特快专递业务要求的三点之一。

18.英文地址的书写格式为XX省XX市XX镇XX村XX工业区XX栋XX楼XX单元或XX省XX市XX区XX街道XX号XX大厦XX楼XX单元。

19.国内特快专递信函内可以寄递身份证件。

20.无差异性营销策略是把快递市场把（）作为目标市场。单选