1.国内特快专递邮件封面书写，对于大城市的工矿、企业、公司、商店等单位应写明（），以便投递局直投到户。

2.快件分拣分为直封和（）两种操作模式

3.与其它自动化识别技术相比较，应用条形码技术所需费用比较高。

4.顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是（）。

5.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于（）毫米，宽度不小于130毫米。

6.我国现有一级行政区划：（）个直辖市、23个省、5个自治区和2个特别行政区。

7.无锡市的电话区号是（）。

8.国内特快专递信函内可以寄递身份证件。

9.“秦”是（）省的简称。

10.职业守则要求快递业务员必须做到（）①遵纪守法，诚实守信;②衣着整洁，文明礼貌;③保守秘密，确保安全;④爱岗敬业，务实发展。

11.破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。

12.浙江省杭州市的电话区号是（）。

13.资费计算中，首重续重计算方法是：资费=首重价格+续重×续重价。 T

14.青岛流亭国际机场IATA代码是TAO。

15.山东省的省会是济南市。（）

16.我国的"五纵七横"国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于"五纵"的是：（）。

17.总包是指将寄往同一寄达地的多个快件集中装入的容器。

18.按内件性质对快件进行分类是最基本的分类方法。

19.俄罗斯的英文名称为（）。

20.将英文数量词fifty-one翻译成中文是（）。