1.业务员对出站快件信息统计汇总，已有进站封发清单A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为10件、重量为20公斤，出站封发清单A总件数为15件、重量为16公斤，出站封发清单B总件数为22件、重量为30公斤，则出站快件信息统计汇总为（）件。

2.县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，（）半径范围为特快专递邮件直投范围。

3.快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户（）的侵害，产生不利的法律后果。

4.对进口特快专递邮件的查询和答复：本局有特快专递邮件进口节目的，能够立即查明情况的，应于（）小时内答复查询方。

5.业务员小李在派送段是济南市历下区经十路段，则他不负责（）的快件收派

6.厢式货车装码总包，应遵循（）原则。

7.使用电动车时应该将电池电量用完之后再去充电。

8.资费计算中，首重续重计算方法是：资费=首重价格+续重×续重价。 T

9.快件排序时应考虑快件时效。

10.业务员整理当班所派送快件的收款资料(如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表)，备好当班收取的款项，包括现金和支票。

11.快递服务按网络规模划分，可分为国际快递和国内快递两大类。

12.特快专递邮件直查、递查及答复一律采用电查电复方式，即采用计算机查询网、查询平台操作系统、传真或电报方式。

13.客户可联系（）提出快件撤回的要求。1.业务员2.客服部门3.统计部门4.营销部门

14.国内快递服务使用的条形码多为二维的PDF417码。

15.使用胶纸时，可以使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容：胶纸可以形码，收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容。

16.北京市的电话区号是（）。

17.营业窗口收进的邮件，不能放入适当容器的较大邮件，应当放在安全和防止误、漏封发的场所。

18.速递档案室对于出口查单的催查时，直查查单发出（）小时后，未收到被查局有关所查特快专递邮件下落的答复，应催查一次。

19.目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。

20.报纸、海报、书刊、杂志可作为快件的外包装。