1.职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、（）以及奉献社会等。

2.收寄特快专递邮件，对寄递化工类产品（）一概不予收寄。

3.包牌是快递企业为（）而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上。

4.对于贴有易碎品标志的总包单件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面50cm的时候才能放手。

5.各营业网点每天都应做好票据的领用、上缴、注销、结存等工作。

6.山西省的省会是（）。

7.使用胶纸时，可以使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容：胶纸可以形码，收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容。

8.卸载体积偏大偏重的总包快件，应一人单独作业以确保安全。

9.国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）查询。

10.“宁”可以作为姓，庄作“ning”。

11.我国是世界上面积最大的国家，陆地面积居世界第一位。

12.特快专递邮件属于给据邮件的一种。

13.对于特殊包装的快件，运单粘贴原则错误的是：（）。

14.“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则，在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下，可以优先派送重件、大件。

15.快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

16.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

17.限寄规定包括（）的限制。

18.我国国家公路干线的编号是以1、2、3、为字头的，1字头表示（）。

19.海南省海口市的电话区号是：（）。

20.新的《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。