1.在国内速递业务网中，目前国内特快专递邮件的经转采取的是（）体制。

2.同蒲铁路干线，由大同至孟塬，全长950公里，经（）2省。

3.将英文数量词fifty-one翻译成中文是（）。

4.快递客户需求的特点有哪些？

5.国内特快专递邮件（）。

6.寄往香港、澳门的个人物品，每次寄递中药材、中成药以人民币（）元为限。

7.总包拆解主要分人工拆解和机械拆解两种方式。

8.英国，瑞典在（）。

9.使用胶纸时，可以使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容：胶纸可以形码，收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容。

10.（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。

11.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织可以根据自身情况，酌情考虑向客户提供电话或互联网等查询渠道。

12.快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户（）的侵害，产生不利的法律后果。

13.快件在处理过程中，除分拣人员外，不准任何人翻阅信息。

14.营业终了后，根据当日收寄特快专递邮件收据存根结出应交款额，依式填写“特快专递营业收入缴款单”一式二份，连同详情单收寄局留存联及现金(含现金支票)交财务人员核对签收，由财务单位签退一份存查。

15.下图在包装材料中的名称是（）

16.中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入中速快件号码8位即可查询。

17.青岛流亭国际机场IATA代码是TAO。

18.下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）

19.业务员应判断客户是否弄虚作假，可以拒绝客户采用"到付"的结款方式。

20.广州市番禺区正确读音为fanyu。