1.目前，国内快递业务使用的条形码多为一维的PDF417码。

2.快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

3.下列市局中，（）是云南省内邮区中心局。

4.营业终了后，根据当日收寄特快专递邮件收据存根结出应交款额，依式填写“特快专递营业收入缴款单”一式二份，连同详情单收寄局留存联及现金(含现金支票)交财务人员核对签收，由财务单位签退一份存查。

5.将英文数量词nine hundred and ninety-nine翻译成中文是（）。

6.保价快件是指从（）角度对快件进行的分类。

7.投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，最大时限为（）小时。

8.国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。

9.形式发票必须全英文填写，并且要求填写准确清晰，不得涂改。

10.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

11.业务员小李在派送段是济南市历下区经十路段，则他不负责（）的快件收派

12.灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之问的通道应保持畅通无阻。

13.工伤预防管理措施是指由国家机关、企业单位组织制订有关的安全规程、规范和标准，从经济上采取的措施。

14.各生产单位在邮件（），均应根据邮件逐件勾挑核对相关清单、总清单，以确保邮件交接质量。

15.全网一盘棋，全线一条心是邮政职业道德中（）的要求。

16.私自毁弃快件需要承担刑事责任，私自开拆快件需要承担民事责任。

17.湖北省的简称是（）。

18.特快专递邮件业务的“特”表现在：邮政通信企业内部特殊的上门揽收、特殊的价格政策、特殊的运输工具。

19.如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付的原因及拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。

20.快件封发作业是按一定要求将快件封成（）并交运的工作过程。