证券从业资格

1.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。（）

判断题

2.利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（）。

单选题

A. 雨雪天气准备好防水防冻物品~||~收件时，出入与工作无关的场所~||~快件交由他人捎转带~||~进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管

3.具有成本较低.接触的人较多.覆盖范围较广等优点的寻找潜在客户的方法的是（）

单选题

A. 逐户寻访法~||~光辉效应法~||~直接邮寄法~||~滚雪球法

4.下列快件捆扎做法正确的是（）。

单选题

A. 体积大和体积小的快件，用同一个集装袋捆扎~||~将派送到同一地址或相近地址的快件，使用布带等将其捆绑在一起~||~重量大的快件放在重量小的快件之上~||~捆扎之前不考虑快件排序

5.将英文数量词one hundred and eleven 翻译成中文是（）。

单选题

A. 111~||~311~||~211~||~212

6.对内提高分拣封发处理水平，力求封闭式作业，保证投递质量，是特快专递业务要求的三点之一。

判断题

7.全程时限又称运递时限，是指特快专递邮件在两地之间由运输所花费的最大时间限度。

判断题

8.国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）的查询。

多选题

A. 投递日期~||~及签收件人姓名的付费~||~及签收件人姓名的免费~||~投递情况

9.发运计划是指总包的（）。

单选题

A. 运输作业计划~||~仓储作业计划~||~分拣作业计划~||~收件作业计划

10.邮政服务中，讲话的声音越高越能博得客户的好感。

判断题

11.客户"酆童"的正确读音是"fēngtóng"。（）

判断题

12.下列营业款移交描述错误的是（）。

单选题

A. 收款员向业务员出具交款清单~||~交款前业务员应准备好收寄清单和营业款~||~收款员不必向业务员出具当天的交款清单~||~款项移交后，业务员和收款员在交款清单上签字

13.简答快递客户的消费心理有哪几种？

填空题

14.速递档案室对于出口查单的催查时，直查查单发出（）小时后，未收到被查局有关所查特快专递邮件下落的答复，应催查一次。

单选题

A. 4~||~16~||~20~||~48

15.我国现有一级行政区划：（）个直辖市、23个省、5个自治区和2个特别行政区。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

16.保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守（）秘密。 ① 个人秘密；② 商业秘密；③ 国家秘密

单选题

A. ①和②~||~②和③~||~①和③~||~①②和③

17.制定快递客户开发计划的原则包括（）

多选题

A. 适用性原则~||~实用性原则~||~时效性原则~||~创新性原则

18.灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之问的通道应保持畅通无阻。

判断题

19.职业道德是在职业活动中应该遵守的行为准则。

判断题

20.以下地址，（）是正确的。

单选题

A. 河北省栾县~||~河北省峦县~||~河北省銮县~||~河北省滦县