1.对要搬迁但不清楚要搬去何处理的客户，最好在其有搬迁迹象前结清余款。

2.开往首都的铁路列车统为上行、双号。

3.影响派送时限的主要因素不包括（）。

4.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

5.快递目标市场的选择过程

6.下列劳动保护用品中，快递企业不常用的是（）。

7.包兰铁路干线：由包头至兰州，全长1006公里，经（）等3省区。

8.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）

9.肇东（zhào dōng）在黑龙江省。

10.奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。（）

11.京沪铁路干线，由北京至上海，全长1462公里，经（）。

12.局内投交国际特快专递邮件时，身份证件的是否合格以能证明本人身份并便于事后追查为原则。发证单位与持证人无组织管理关系的，均应视为合格证件。

13.根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。

14.（）是快递企业的最大资产和利润之源，更是快递企业所有工作的中心。

15.快件进站总件数+上班次结余件数=快件出站(或派送)总件数+本班次结余件数。

16.下列支票特点描述错误的是（）

17.特快专递邮件业务的“特”表现在：邮政通信企业内部特殊的上门揽收、特殊的价格政策、特殊的运输工具。

18.台湾快件按内件性质只有物品类一种。

19.快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

20.总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应当场验清。如无法当场验清的，（）。