1.basiccharge应译为（）。

2.属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后（）未来领取的，应催领。

3.制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）

4.运单填写件数，对一票多件的快件单应注明总件和本件的流水序号。

5.国内特快专递邮件按（）分为特快专递信函和特快专递包裹两种。

6.业务员小李在派送段是济南市历下区经十路段，则他不负责（）的快件收派

7.装卸搬运操作时，业务员应全力注意自己的人身安全。

8.快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

9.从十九世纪起，（）进入中国，极大地危害了中国民众。

10.投递员按照当事人提供或确认的送达地址投递法院专递邮件，五日内投送（）以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定的日期内退回人民法院，并说明退回的理由。

11.徐州是我国铁路主要枢纽站，陇海、京沪铁路在此交叉，是我国东部重要铁路枢纽。

12.将英文数量词nine hundred and ninety-nine翻译成中文是（）。

13.锐意进取，开拓创新是邮政职业道德中（）的要求。

14.快件封发作业是按一定要求将快件封成（）并交运的工作过程。

15.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务的（）由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。

16.国际及港澳特快专递邮件扁平型文件资料，厚度不超过（）毫米，应装入特快专递标准信封内寄递。

17.接受网络购物等经营商委托提供快递服务的快递企业时，应当和委托方签订安全保障协议。

18.以时效为依据，在一定的重量上对于不同时效的产品采用不同的价格，体现（） 的方法。

19.伦敦的航空代码为（）

20.下列物品不属于禁止寄递范畴内的是（）。