1.在营收款的管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连同款项交出纳员签收。

2.各营业网点每天都应做好票据的领用、上缴、注销、结存等工作。

3.国内特快专递礼仪业务根据《中华人民共和国邮政法》的规定，不负责承担其它间接损失。

4.将英文数量词two hundred and one翻译成中文是210。

5.国内法定节假日照常投递，但机关、企业等单位出具书面证明要求节假日不投特快专递邮件的，则相关特快专递邮件可存放至节假日以后的第一个工作日在投递。

6."太叔"和"南官"是复姓。

7.各国对国际速递业务的称呼不一，（）均称为：特快专递邮件业务(Express Mail Service)。

8.收寄区域“次晨达”邮件时，除了与国内特快专递邮件收寄相同以外，另外在邮件正面的左上方加贴一枚“次晨达”标签。

9.以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（）。

10.在运行的设备旁操作时，不正确的是（）。

11.投递总台接收总包特快专递邮件时，总包袋身有（）情形的，应视为不合规格。

12.上门揽收特快专递邮件时，揽收人员应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联，第一联交寄件人。

13.山东省济南市使用的编码是：（）。

14.包兰铁路干线：由包头至兰州，全长1006公里，经（）等3省区。

15.快递市场细分

16.湖南省的简称为：（）。

17.客户可联系（）提出快件撤回的要求。1.业务员2.客服部门3.统计部门4.营销部门

18.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。

19.在中国境内寄递的快件，若使用少数民族文字，（）加注汉字。

20.徐州是我国铁路主要枢纽站，陇海、京沪铁路在此交叉，是我国东部重要铁路枢纽。