证券从业资格

1.道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是（）91P

单选题

A. 一次造成死亡1-2，或者重伤2人以上5人以下~||~一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下~||~一次造成死亡2人，同时重伤5人以上，或者财产损失6万元以上~||~一次造成死亡2人，同时重伤3人以上，或者财产损失6万元以下

2.收派员在包装快件后，发现纸箱一边重一边轻，应该（）。

单选题

A. 晃动纸箱，将物品调整至合理地方~||~重的那边多使点力~||~按规定打开纸箱检视并将物品重新定位~||~用小刀在纸箱一侧开个小口进行检视

3.特快专递邮件跟踪查询系统软件属于计算机的应用软件。

判断题

4.快递服务礼仪

填空题

5.山东省济南市使用的编码是：（）。

单选题

A. 220000~||~230000~||~240000~||~250000

6.国内特快专递信函内准寄（）。

多选题

A. 坚硬轻小的物品~||~未使用的邮票~||~带邮资的封片卡~||~各类证件

7.交通运输肇事后逃逸是交通肇事的一个法定加重处罚情节。

判断题

8.特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。

单选题

A. 11185客服电话~||~窗口收寄~||~电子邮件~||~传真方式

9.营业员对邮件的包装建议语句是（）。

多选题

A. Pleasefillintheforms~||~Pleasechangeyourpackingbox~||~Isuggestyouputsomecushioningmaterialinit~||~Pleasecompletetheforms

10.使用泡沫灭火器是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。（）

判断题

11.封发频次是根据业务员收件时间而确定的。（）

判断题

12.马斯洛需求层次论由低到高的第三层是（）。

单选题

A. 生理需求~||~社交需求~||~安全需求~||~尊重需求

13.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果由于（），相关局为责任局。

多选题

A. 线路问题~||~本地设备和通讯故障~||~以至赔偿~||~造成查验信息时限延误

14.快递业务员职业守则的内容体现了职业道德规范的普遍性与特殊性的统一。

判断题

15.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务的（）由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。

单选题

A. 基本资费~||~非基本资费~||~特别资费~||~优惠资费

16.按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件保险两大类。

判断题

17.我国的主要国际特快专递邮件出口口岸城市有（）。

多选题

A. 天津~||~北京~||~沈阳~||~广州

18.具有成本较低.接触的人较多.覆盖范围较广等优点的寻找潜在客户的方法的是（）

单选题

A. 逐户寻访法~||~光辉效应法~||~直接邮寄法~||~滚雪球法

19.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

判断题

20.接发人员至机场、火车站提货处，对出现的如破损、少件等问题，应（）。

单选题

A. 拒绝接收~||~立即返回公司，报告主管~||~立即利用汽车将快件总包盘驳到快件处理中心(D当场与承运方提货处人员核对登记，要求提供破损证叫，有条件的要当场拍照12鄂尔多斯市的邮政编码是~||~。~||~14000~||~16000~||~17000~||~21000