1.如果卸快件有内件物品破损并渗漏出液体、粉末关固体、半因体关物品，或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明化工原料，必须使用专用防护工具和用品或防护设备进行隔离，不得用身体直接接触或鼻嗅。

2.邮政职业道德要求做到（）等。

3."确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。

4.411100是（）的邮政编码。

5.国内快递分为（）、省内异地快递、省际快递三类。

6.国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的（）来详细填写。

7.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

8.按地址分拣，即按运单上的寄件人地址分拣。

9.国际特快专递统一业务标识由（）构成。

10.快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺。

11.下列哪项不是快件处理在快递服务全程中的作用（）。

12.工伤预防管理措施是指由国家机关、企业单位组织制订有关的安全规程、规范和标准，从经济上采取的措施。

13.业务员应判断客户是否弄虚作假，可以拒绝客户采用"到付"的结款方式。

14.下列各省(市、自治区)的大区编码中，正确的是（）。

15.根据海关的有关规定，在国内范围互相邮寄的限寄物品：每人每次限寄一件，寄递数量限量的可分次交寄。

16.国内特快专递邮件的保价费（）。

17.使用查验平台中的综合信息沟通包括（）。

18.英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。（）

19.（）是中国香港对特快专递邮件业务的称呼。

20.在推介业务过程中，要（）