1.国内出口特快专递邮件是指由该地区(县、市)范围内收寄，不分邮件的寄达地点和区域，均称为国内特快专递出口邮件。

2.对国际快件报关时需要交纳的关税、检疫费等费用，快递企业或业务员一般不为客户垫付缴纳。

3.快递市场细分

4.快递服务主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

5.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

6.下列哪项不是航空运输的经营方式（）。

7.国内邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

8.重量达到25公斤的快件单件属于不符合要求的快件种类。

9.上海虹桥机场的航空代码是SHA。（）

10.使用计重工具，下面正确的做法是（）。

11.一票多件的快件要（）

12.按照结算方式划分，快件分为现结快件和记账快件。

13.使用泡沫灭火器是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。（）

14.寄递服装样衣，一般用（）寄递。

15.摩托车载物，长度不得超出车身（）米。

16.为了防止处理人员因长期搬运快件腰部受损应佩戴护腰带。

17.马斯洛需求层次论由低到高的第三层是（）。

18.航空运输出站快件应符合航空运输的安全检查要求。（）

19.限制寄递物品的规定，限定的数量范围只指数量上的限制。

20.寄递物品的申报价值过低不会对快件清关产生影响。