1.可以防止计算机产生静电的是（）。

2.国内特快专递邮件“红杯”或“红杯水”的每件限重20千克。

3.某班次生产结束后，进行快件信息汇总比对，该班次进站总件数是2300件，上班留存50件，出站封发总件数是1000件，本埠派送件是1000件，该班次留存300件，比对结果合拢。

4.铁路运输是我国综合运输网的主力，也是快递运输必不可少的方式之一。

5.职业道德的基本内容包括（）、诚实守信，办事公道、服务群众和奉献社会等。

6.上缴特快专递“无着邮件”应使用挂号信函寄递。

7.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

8.《万国邮政联盟公约》及其实施细则是国际邮政业务的基本国际法规，对邮政联盟各会员国均有约束力。

9.卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（）。

10.快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务，这种目标市场选择策略属于（）。

11.山东省济南市使用的编码是：（）。

12.国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）的查询。

13.对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方使用，以避免因旧包装内装而影响快件的流转。

14.业务员检查自行车时要检查刹车是否灵敏。

15.收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务，营业人员须在30分钟内将详情单传真到投递局。

16.湖南省的简称为：（）。

17.寄往香港、澳门的个人物品，每次寄递中药材、中成药以人民币（）元为限。

18.快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此（）就显得尤为重要。

19.计算机硬件系统由控制器、（）、输入设备和输出设备五部分组成。

20.“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则，在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下，可以优先派送重件、大件。