1.郑州的电话区号是（） 。

2.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务的（）由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。

3.因特网属于（）。

4.西藏自治区的首府是（）。

5.下面（）属于异常总包。

6.一般都会在搬迁前，以书面或口头形式知会商业上的合作伙伴。

7.徐州是我国铁路主要枢纽站，陇海、京沪铁路在此交叉，是我国东部重要铁路枢纽。

8.拆解塑料封扣时，（）应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。

9.按址投递农村、牧区的邮件，根据交通条件和邮件量的具体情况，一般投递到（）的固定地点。

10.国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）查询。

11.可以防止计算机产生静电的是（）。

12.中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入中速快件号码8位即可查询。

13.投递法院专递邮件，受送达人的诉讼代理人签收的，即为送达。

14.收寄区域“跨地区”次晨达邮件时，资费标准是500克起重（）元，500克及其零数，还要收续重费10元。

15.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类和个人物品类两类。

16.传染性是衡量一个程序是否为病毒的首要条件。

17.收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品可由省(自治区、直辖市)局指定的局所收寄。

18.国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。

19.对超过（）的快件应退还已收取的费用。

20.邮局利用传真受理查询方式是指以传真方式受理客户的出口特快专递邮件的查询。