证券从业资格

1.国内特快专递邮件封面书写，用（）书写的，应当加注汉文名址。

多选题

A. 外文~||~汉语拼音~||~繁体汉字~||~少数民族文字(寄往此民族自治区以外)

2.山西省的省会是（）。

单选题

A. 太原~||~延安~||~兰州~||~洛阳

3.以下属于麻醉药物的是：（）。

单选题

A. 纤维素~||~葡萄酒~||~麻黄素~||~维生素

4.设计派送路线时应考虑的动态因素不包括（）。

单选题

A. 天气~||~车流量~||~道路交通网络~||~客户更址

5.快递业务员在使用助力自行车在出行前，要检查车况，在总体车况良好，闸、把、铃等关键部件灵敏有效的前提下方可骑行。

判断题

6.以下哪一项属于语言修养（）。

单选题

A. 用语规范~||~举止文明~||~仪表大方~||~衣着得体

7.台湾快件按内件性质只有物品类一种。

判断题

8.邮政服务中，讲话的声音越高越能博得客户的好感。

判断题

9.邮政通信的（）是迅速、准确、安全、方便。

单选题

A. 服务宗旨~||~服务方针~||~性质~||~特点

10.卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（）。

单选题

A. 车辆高度~||~操作员高度~||~车把手高度~||~随便

11.各生产单位必须在每日、每班次对（）和总包邮件分别进行平衡合拢。

单选题

A. 平常邮件~||~给据邮件~||~平常函件~||~普通邮件

12.国内快递服务使用的条形码多为二维的PDF417码。

判断题

13.国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案(包括详情单、查询单)保管（）年。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

14.马斯洛需求层次论由低到高的第三层是（）。

单选题

A. 生理需求~||~社交需求~||~安全需求~||~尊重需求

15.拉各比国际查询系统提供了一般调查、（）的查询功能以及索取签收资料、综合信息沟通等辅助功能。

多选题

A. 特定查询~||~直接查询~||~全面调查~||~特殊调查

16.服务时限的承诺包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。

判断题

17.特快专递邮件跟踪查询系统软件属于计算机的应用软件。

判断题

18.海南省的大区编码代号是：67。

判断题

19.对客户调查资料汇总的分类一般分为（）。

多选题

A. 客户需求的分布区域~||~对运费的承受能力~||~对快递企业的信任度~||~对安全性的要求

20.下列市局中，（）是云南省邮区中心局。

单选题

A. 曲靖~||~六盘水~||~沪州~||~玉林