证券从业资格

1.运单填写件数，对一票多件的快件单应注明总件和本件的流水序号。

判断题

2.目前，国内快递业务使用的条形码多为一维的PDF417码。

判断题

3.快递服务礼仪

填空题

4.在众多业务推介方式中，（）显得较被动。

单选题

A. 打电话向客户询问需求~||~利用关系好的客户向别的客户推介~||~发放宣传单，等待客户联系~||~了解挖掘客户的潜在需要

5.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本邮区范围的邮件集散和处理。

判断题

6.在运行的设备旁操作时，不正确的是（）。

单选题

A. 攀爬跨越正在运行的传输设备~||~着工作服操作传输设备~||~将长发束起，以免卷入运行的设备中~||~用拖车托盘转运快件时，不超过规定高度

7.卸载体积偏大偏重的总包快件，应一人单独作业以确保安全。

判断题

8.收寄国内特快专递邮件时，对不能确定是否收寄的物品，可要求寄件人提供有关物品属性的说明，存局备查。

判断题

9.按照结算方式划分，快件分为现结快件和记账快件。

判断题

10.徐州是我国铁路主要枢纽站，陇海、京沪铁路在此交叉，是我国东部重要铁路枢纽。

判断题

11.下列关于快递运单描述错误的是（）。

单选题

A. 快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名~||~业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费~||~客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称~||~业务员应将自己工号写在运单上

12.使用查验平台中的综合信息沟通包括（）。

多选题

A. 直查~||~递查~||~签收证明资料~||~处理之外的信息沟通

13.对于航空快件，虽然各公司运输快件的机型各不相同，但各航空公刊对快件的要求必须相同。

判断题

14.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。

单选题

A. 24~||~36~||~48~||~72

15.下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法（）。

单选题

A. 捆绳穿法~||~塑料封扎~||~便携式封包机~||~胶带封包

16.比较体积重量和实际重量，实际重量大于体积重量的一般称为轻泡件。

判断题

17.寄达地址（）用同音字代替或使用相似字。

单选题

A. 一般可以~||~肯定可以~||~随意~||~不可以

18.下面的海和海峡中，（）是我国的内海。

多选题

A. 琼州海峡~||~台湾海峡~||~黄海~||~渤海

19.邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的唯一的通信方式。

判断题

20.有关快递服务的书籍、教材，未经著作权人同意，任何人不得擅自重制。这是保障了公民的（）。

单选题

A. 知识产权~||~财产所有权~||~人身权~||~债权