1.法院专递业务收费标准是县市间寄递起重500克资费为40元。

2.沈阳是我国铁路主要枢纽站，沈大、沈丹、沈吉等铁路线的起点，京哈线经此，是东北主要铁路枢纽。

3.随着网上购物和电视购物等方式的兴起，（）成为客户日益增多的业务。

4.下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是（）。 ①姓名 ②收件人地址 ③寄件人地址 ④电话号码

5.下列各组大区代码中，（）项组代码是辽宁省。

6.任何两个邮政局所之间均有直达邮路相互连通，邮件传递全部采用直达的网络构成方式的是（）结构形式，又称互联网。

7.派送代收货款快件，下列描述错误的是（）。

8.快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

9.快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经送抵收件人的快年退还的一种特殊服务。

10.收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。

11.烟台局不是航空通运局。

12.各生产单位必须在每日、每班次对（）和总包邮件分别进行平衡合拢。

13.契约运输，是指按照快弟企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。

14.设计派送路线时应考虑的动态因素不包括（）。

15.不同材质的车辆封志，拆解方法都一样。

16.“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则，在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下，可以优先派送重件、大件。

17.内装易碎物品或流质物品的国际及港澳特快专递邮件，每件限重20千克。

18.对于一票多件的快件，如果是国际快件，因海关严禁寄递物品多件捆扎寄递，所以必须按照一票鑫件操作规范进行操作。

19.快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

20.对有意向的潜在客户，可以安排（）来负责进一步开发。