1.测量不规则或弧形快件，以测量边的（）标准。

2.总包拆解主要分人工拆解和机械拆解两种方式。

3.总包是指将寄往同一寄达地的多个快件集中装入的容器。

4.在未派送给收件人之前，快件应归（）所有。

5.职业道德的基本范畴不包括（）。

6.开往首都的铁路列车统为上行、双号。

7.对内提高分拣封发处理水平，力求封闭式作业，保证投递质量，是特快专递业务要求的三点之一。

8.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

9.营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理（）特快专递邮件查询手续。

10.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

11.爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践踏。需作标记时应用粉笔写画。

12.快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。

13.下列哪项属于快递流程的基本要求（）

14.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务的基本资费，由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。

15.拉各比国际查询系统提供了一般调查、（）的查询功能以及索取签收资料、综合信息沟通等辅助功能。

16.收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品只要能直接封发邮件的局所都可以收寄。

17.奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。（）

18.是指快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。

19.金融票据应按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

20.快件封发清单是快件接收方复核总包的重要依据。（）