证券从业资格

1.我国是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界（）。

单选题

A. 第一位~||~第二位~||~第三位~||~第四位

2.下列哪一项不属于（）快递企业履行合同不符合约定的情况。

单选题

A. 快件在运输途中被偷盗~||~因在处理过程中发现属于禁寄物品，快件被扣留~||~因公司班车误点导致快件派送延迟~||~因不属于本公司服务范围，将快件退回寄件人

3.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。

判断题

4.客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。

单选题

A. 30分钟内~||~60分钟内~||~90分钟内~||~45分钟内

5.肇东（zhào dōng）在黑龙江省。

判断题

6.国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的（）来详细填写。

单选题

A. 形状~||~大小~||~性质材料~||~价格

7.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。（）

判断题

8.邮件按寄递区域分为本埠函件和（）。

单选题

A. 国际函件~||~国内函件~||~外埠函件~||~省际邮件

9.下列营业款移交描述错误的是（）。

单选题

A. 收款员向业务员出具交款清单~||~交款前业务员应准备好收寄清单和营业款~||~收款员不必向业务员出具当天的交款清单~||~款项移交后，业务员和收款员在交款清单上签字

10.邮政通信网是由（）、邮路和投递端组成。

多选题

A. 收寄局~||~收寄端~||~分拣封发部门~||~邮件处理中心

11.下列关于国内特快专递邮件，说法正确的是（）。

多选题

A. 收寄时出给收据~||~处理时进行登记~||~是普通邮件的一种~||~投递时要收件人签收

12.以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪（）

单选题

A. 工装要熨烫整齐，不得有污损~||~天气热时可以适当将衣服敞开~||~衣服袖口须扣上，衣领要摆好~||~不得穿着拖鞋或者高跟鞋上班

13.铁路运输是我国综合运输网的主力，也是快递运输必不可少的方式之一。

判断题

14.职业道德是在职业活动中应该遵守的行为准则。

判断题

15.“速递礼仪业务处理平台”处理国内特快专递礼仪业务的流程为寄件人——投递局——收寄局——收件人。

判断题

16.国内特快专递包裹圆卷形包装的最小尺寸：长度300毫米、直径60毫米。

判断题

17.国际快递口岸中心的任务包括（）

单选题

A. 收寄国际快件~||~对国际快件进行清关~||~对国内快件进行清关~||~派送国际快件

18.接收国际进口快件总包，应认真核对（），检查袋身和封装是否完好，有无破损、油污、水湿等异常情况。

单选题

A. 快件数量重量~||~总包数量重量~||~封发清单数量~||~派送清单数量

19.某种件规格为50*60*50CM，符合邮政行业标准。

判断题

20.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

填空题