1.下列各省(市、自治区)的大区编码中，正确的是（）。

2.英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。（）

3.法院专递邮件关于投递时间、频次规定：邮政机构的投递员按照当事人提供或者确认的送达地址在五日内投送三次以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定日期内退回人民法院，并说明退回的理由。

4.派送路线是指派送段内的所有道路的连线。

5.营业终了后，根据当日收寄特快专递邮件收据存根结出应交款额，依式填写“特快专递营业收入缴款单”一式二份，连同详情单收寄局留存联及现金(含现金支票)交财务人员核对签收，由财务单位签退一份存查。

6.卸载体积偏大偏重的总包快件，应一人单独作业以确保安全。

7.国家干线公路京银线，运行路线为北京—西宁—银川。

8.各生产单位必须在每日、每班次对（）和总包邮件分别进行平衡合拢。

9.下面符合相关规定的快件单件规格是（）。

10.麻黄素属于麻醉药物，可以寄递。（）

11.快递服务是个有机的整体，每一票快件从收寄到派送都要经过快件收寄、处理、运输和派送。

12.国际特快专递邮件物品类，除（）可封入标准信封或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄。

13.万国邮政联盟规定，速递标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄色粗横线下加了（）8个蓝色汉字。

14.灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。灭火器会因受潮或受化学腐蚀的影响而锈蚀，造成开关失灵，喷嘴堵塞，降低灭火器的使用寿命。

15.在推介业务过程中，要（）

16.客户"酆童"的正确读音是"fēngtóng"。（）

17.要达到良好的业务推介效果，业务员应做到（）

18.小张派送快件时遇收件人不在，而运单上的客户电话字迹模糊无法辨认，于是小张只好留下派送通知单。

19.快件排序时应考虑快件时效。

20.按地址分拣，即按运单上的寄件人地址分拣。