证券从业资格

1.下列营业款移交描述错误的是（）。

单选题

A. 收款员向业务员出具交款清单~||~交款前业务员应准备好收寄清单和营业款~||~收款员不必向业务员出具当天的交款清单~||~款项移交后，业务员和收款员在交款清单上签字

2.邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。

多选题

A. 礼貌用语~||~举止动作~||~面部表情~||~整洁卫生

3.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米。

判断题

4.国内特快专递信函内准寄（）。

多选题

A. 坚硬轻小的物品~||~未使用的邮票~||~带邮资的封片卡~||~各类证件

5.业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。

判断题

6.分拣区域是快件生产组织的作业单元。

判断题

7.快件封发作业是按一定要求将快件封成（）并交运的工作过程。

单选题

A. 总包~||~包裹~||~箱形快件~||~集装快件

8.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。

多选题

A. 提高工作质量~||~拓展业务市场~||~提高服务质量~||~提高产品质量

9.具有成本较低.接触的人较多.覆盖范围较广等优点的寻找潜在客户的方法的是（）

单选题

A. 逐户寻访法~||~光辉效应法~||~直接邮寄法~||~滚雪球法

10.根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。

单选题

A. 产品差异化~||~技术差异化~||~形象差异化~||~市场差异化

11.标识表示该物体为（）

单选题

A. 有毒固体~||~有毒气体~||~有毒液体奶~||~氧化物

12.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

判断题

13.遵守守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。

判断题

14.在营收款的管理中，营收款指（）、其它业务收入的现金、支票等。

多选题

A. 包装~||~代理报关~||~服务收入~||~速递资费收入

15.上海浦东国际机场的IATA代码是（）。

单选题

A. GUG~||~PVG~||~PZH~||~GUA

16.“蜀”是（）省的简称。

单选题

A. 贵州~||~云南~||~海南~||~四川

17.俄罗斯的英文名称为（）。

单选题

A. Singapore~||~Russia~||~VietNam~||~Philippines

18.派件时客户未签字，业务员回到营业网点后，（）代替客户签字。

单选题

A. 肯定可以~||~一定可以~||~有时可以~||~不可以

19.下面（）项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。

单选题

A. 不得非法持有使用窃听窃照等专用间谍器材~||~对维护国家安全有重大贡献的给予奖励~||~快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举控告~||~国家对支持协助国家安全工作的公民和组织给予保护

20.广西壮族自治区的首府是（）。

单选题

A. 南宁~||~桂林~||~梧州~||~阳朔