1.国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。

2.“法院专递”业务，只是指以特快专递业务方式邮寄送达民事诉讼文书的邮政业务。

3.下列关于快件包装检查方法不正确的是（）。

4.在营收款的管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连同款项交出纳员签收。

5.卸载体积偏大偏重的总包快件，应一人单独作业以确保安全。

6.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）

7.出站快件信息统计汇总，是对已有出站封发清单汇总快件总重量。

8.运单信息书写潦草容易导致误分拣。

9.接发人员至机场提货处提取总包时，对出现的破损的总包，拒绝接收，直接退回。

10.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是东西纵向干线公路，3字头是南北横向干线公路。

11.北京市的电话区号是（）。

12.如因业务员的原因导致快件无法派送，应由业务员承担资费不能收回的全部责任。

13.快递服务按网络规模划分，可分为国际快递和国内快递两大类。

14.（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。

15.海关接受快递企业对出境快件的申报，已审核电子报关数据后，对出境快件采取（）方式进行实际的查验。

16.世界四大洋中面积最大的是（）。

17.按地址分拣，即按运单上的寄件人地址分拣。

18.快件运单填写的总体要求

19.寄递物品的申报价值过低不会对快件清关产生影响。

20.派送信息复核是指快递业务员，对未送达的快件进行复核。