1.可以防止计算机产生静电的是（）。

2.在邮政通信网中，（）是邮政通信网的结点。

3.是快递企业组织快件传递的最基本网络。

4.运单填写件数，对一票多件的快件单应注明总件和本件的流水序号。

5.按地址分拣，即按运单上的寄件人地址分拣。

6.运单的实物保存期限不应少于1年。

7.寄递服装样衣，一般用（）寄递。

8.在营收款的管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连同款项交出纳员签收。

9.分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次(航班)和流量进行划分的。（）

10.运单信息书写潦草容易导致误分拣。

11.业务员小李在派送段是济南市历下区经十路段，则他不负责（）的快件收派

12.接收快件总包时，只需核对总包数量即可。（）

13.业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。

14.快件封发清单是快件接收方复核总包的重要依据。（）

15.目前，国内快递业务使用的条形码多为一维的PDF417码。

16.用透明胶带加固时，（）用牙咬断胶带。

17.营业终了后，根据当日收寄特快专递邮件收据存根结出应交款额，依式填写“特快专递营业收入缴款单”一式二份，连同详情单收寄局留存联及现金(含现金支票)交财务人员核对签收，由财务单位签退一份存查。

18.如果卸快件有内件物品破损并渗漏出液体、粉末关固体、半因体关物品，或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明化工原料，必须使用专用防护工具和用品或防护设备进行隔离，不得用身体直接接触或鼻嗅。

19.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。

20.投递局使用“速递礼仪业务处理平台”的处理流程为：（）、投递员投递。