证券从业资格

1.收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为（）小时。

单选题

A. 2~||~6~||~8~||~16

2.经营者和消费者发生的争议时，只有双方提出要求，消费者协会才能出面进行调解。

判断题

3.快件按照内件性质可分为信件类快件和包裹类快件。

判断题

4.“法院专递”业务，只是指以特快专递业务方式邮寄送达民事诉讼文书的邮政业务。

判断题

5.快件服务时限由快递企业自行决定。

判断题

6.收寄工作的原则是便利寄件人交寄特快专递邮件和保证收寄后各生产环节迅速、准确、安全地处理。

判断题

7.先派后装不能有效减少装卸次数。

判断题

8.快递企业有背书条款的义务，因为客户的原因造成快件丢失，快递企业同样要承担法律责任。

判断题

9.领取邮件的有效证件包括：居民身份证、户口薄;军人身份证件、武装警察身份证明;港澳居民往来内地通行证;不包括护照;驾驶证。

判断题

10.锐意进取，开拓创新是邮政职业道德中（）的要求。

单选题

A. 协作~||~文明~||~为民~||~创新

11.国内特快专递邮件封面书写，用（）书写的，应当加注汉文名址。

多选题

A. 外文~||~汉语拼音~||~繁体汉字~||~少数民族文字(寄往此民族自治区以外)

12.英文：You are not permitted to mail this abroad.翻译成中文是：这个不允许寄往国外。

判断题

13.（）属于特快专递邮件封装的“五防”原则。

多选题

A. 防止封皮破裂，内件散落~||~防止伤害处理人员~||~防止污染或损毁其他特快专递邮件~||~防止封皮材料变形

14.以下不属于职业道德特点的是（）。

单选题

A. 特殊性~||~公平性~||~多样性~||~稳定性

15.韩国的英文名称缩写是JP。

判断题

16.使用查验平台的被查局接到查询局的直查需求后，答复时限为（）个工作小时。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

17.下面关于代收货款描述错误的是（）。

单选题

A. 代收款不接受记账或第三方支付方式结算~||~收款的快递企业向收件人提供的特殊服务~||~快递企业进行代收款前，必须获得委托单位出具的相关单据~||~代收款必须当场现付

18.客户可联系（）提出快件撤回的要求。1.业务员2.客服部门3.统计部门4.营销部门

单选题

A. 1234~||~123~||~12~||~14

19.年轻客户寄递老年保健用品真正目的是为了孝敬在外地的父母，这体现了（）

单选题

A. 客户直接层面的需求~||~客户自身的需求~||~客户深层次的需求~||~客户体验业务需求

20.快递服务组织应依法取得（）颁发的快递业务经营许可证。

单选题

A. 工商管理部门~||~税务管理部门~||~邮政管理部门~||~海关