1.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。

2.是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。

3.快递市场细分

4.国际特快专递邮件物品类，除（）可封入标准信封或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄。

5.收寄特快专递邮件，对寄递化工类产品（）一概不予收寄。

6.新的《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

7.对应交窗口(局内)投交的特快专递邮件，要逐件填列（）一式两份，一份留存，一份随特快专递邮件交营业部门。

8.快件的初分是指按收件人地址直接将快件一次性分拣到位。（）

9.选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。

10.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类和个人物品类两类。

11.限制寄递物品的规定，限定的数量范围只指数量上的限制。

12.不是卸载作业的安全要求的

13.下列哪项状态不属于计算机异常（）。

14.随机存储器可以读出也可以读入，且关机后数据不丢失。（）

15.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

16.收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时，至少要为投递局预留出（）小时的准备时间。

17.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米。

18.航空运输一正方体轻泡快件，其边长为60厘米，则体积重量为（）千克。

19.总包交接单是快递企业与委托承运部门进行（）的依据之一。

20.领取邮件的有效证件包括：居民身份证、户口薄;军人身份证件、武装警察身份证明;港澳居民往来内地通行证;不包括护照;驾驶证。