1.对于快件时限的分类，错误的是（）。

2.邮政通信网是由（）、邮路和投递端组成。

3.邮件按寄递区域分为本埠函件和（）。

4.私自毁弃快件需要承担刑事责任，私自开拆快件需要承担民事责任。

5.下列市局中，（）是云南省邮区中心局。

6.道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下。

7.国内速递网由下列各项中的（）组成。

8.包兰铁路干线：由包头至兰州，全长1006公里，经（）等3省区。

9.国际及港澳特快专递邮件中，信函与物品混封时，不得按信函交寄，应按物品类邮件收寄。

10.沈阳是我国铁路主要枢纽站，沈大、沈丹、沈吉等铁路线的起点，京哈线经此，是东北主要铁路枢纽。

11.接受网络购物等经营商委托提供快递服务的快递企业时，应当和委托方签订安全保障协议。

12.在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。（）

13.根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。

14.对包裹类快件进行分拣时，（）做法是正确的。①超大、超重快件可以上输送机传送，但是一定要注意安全②快件在输送机上传送时，应注意详情单一面向上，平稳放置③取较轻快件应双手抓(托)住快件两侧

15.业务员小李在派送段是济南市历下区经十路段，则他不负责（）的快件收派

16.运单填写件数，对一票多件的快件单应注明总件和本件的流水序号。

17.无差异性营销策略是把快递市场把（）作为目标市场。单选

18.在国内速递业务网中，目前国内特快专递邮件的经转采取的是（）体制。

19.手工书写包牌使用笔头直径在（）的油性唛头笔填写。

20.以下哪一项属于语言修养（）。