证券从业资格

1.业务员小李在派送段是济南市历下区经十路段，则他不负责（）的快件收派

单选题

A. 派送段内的写字楼~||~派送段内的住宅小区~||~派送段内的事业单位~||~天桥区区段

2.大区或省际干线网络通过陆路和航空运输组成一个复合型的高效快递运输干线网络。

判断题

3.香港居民身份证，可以作为证明身份证的有效证件使用。

判断题

4.到付是指快件寄件人不支付快递服务费时，就由收件人支付费用的一种灵活的付款方式。

判断题

5.国内特快专递出口邮件生产传递过程中的收寄生产环节，共包括：收寄、收寄检查二个步骤完成。

判断题

6.以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（）。

单选题

A. 濒危野生动物及其制品~||~高档服装~||~儿童玩具~||~家用电器

7.破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。

判断题

8.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、诚信。

判断题

9.移动扫描设备的使用说法错误的是：（）。

单选题

A. 条码扫描失败或条码污损无法扫描的，手工键入条码信息~||~按电源键开启，首先检查条码识读设备运行状态是否正常~||~将扫描结果与信息比对，如果出现不符，系统自动判断上传结果并记录~||~逐件扫描快件条形码，扫描时条码设备发出的激光束应与条码平行

10.年轻客户寄递老年保健用品真正目的是为了孝敬在外地的父母，这体现了（）

单选题

A. 客户直接层面的需求~||~客户自身的需求~||~客户深层次的需求~||~客户体验业务需求

11.定期体检目的在于防止患有某些疾病的人不适于该工作，早期诊断，早期治疗。

判断题

12.以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿。

单选题

A. 经过业务员指导后，客户填写运单错误导致误送延时。~||~因车辆原因导致具有时效性的快件未按进到达~||~快件出境时被海关查验没收~||~自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿

13.我国沿海岛屿众多，下列岛屿中（）是我国三大岛屿。

多选题

A. 崇明岛~||~台湾岛~||~金门岛~||~海南岛

14.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

判断题

15.投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，最大时限为（）小时。

单选题

A. 4~||~8~||~12~||~24

16.中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入中速快件号码8位即可查询。

判断题

17.特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。

单选题

A. 11185客服电话~||~窗口收寄~||~电子邮件~||~传真方式

18.窗口收寄前的服务内容是（）。

多选题

A. 准备封装必备材料供寄件人选用~||~营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”~||~提醒寄件人阅读详情单使用须知~||~指导寄件人正确填写和粘贴详情单

19.英文：You are not permitted to mail this abroad.翻译成中文是：这个不允许寄往国外。

判断题

20.无锡市的电话区号是（）。

单选题

A. 05l0~||~511~||~512~||~513