1.快递服务主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

2.法院专递邮件关于投递时间、频次规定：邮政机构的投递员按照当事人提供或者确认的送达地址在五日内投送三次以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定日期内退回人民法院，并说明退回的理由。

3.收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。

4.夹钳和日戳在每日工作结束后，（）妥慎保管。

5.国家高速公路网采用放射线与纵横网格相结合布局方案，由7条首都放射线、9条南北纵线和18条东西横线组成，简称为“7918”网。

6.同蒲铁路干线，由（），全长950公里，经晋、陕2省。

7.对内提高分拣封发处理水平，力求封闭式作业，保证投递质量，是特快专递业务要求的三点之一。

8.确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素。

9.接收快件总包时，只需核对总包数量即可。（）

10.不是中国现代快递服务的发展历程是（）

11.收派员在包装快件后，发现纸箱一边重一边轻，应该（）。

12.Agriculture Bank of China是是指（）。

13.对于施封锁，交接人员应该使用施封专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用，以于金属封志，铅封，塑料封志等，交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志，剪开封绳。

14.制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）

15.计算机软件一般可分为（）和应用软件两大类。

16.软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。

17.快递服务是个有机的整体，每一票快件从收寄到派送都要经过快件收寄、处理、运输和派送。

18.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。

19.总包交接单是快递企业与委托承运部门进行（）的依据之一。

20.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，2字头表示是（）。