1."确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。

2.按址投递农村、牧区的邮件，根据交通条件和邮件量的具体情况，一般投递到（）的固定地点。

3.按内件性质对快件进行分类是最基本的分类方法。

4.上海虹桥机场的航空代码是SHA。（）

5.接发人员至机场提货处提取总包时，对出现的破损的总包，拒绝接收，直接退回。

6.快递市场定位要体现（）的快递服务模式。

7.接收快件总包时，只需核对总包数量即可。（）

8.小张派送快件时遇收件人不在，而运单上的客户电话字迹模糊无法辨认，于是小张只好留下派送通知单。

9.青岛流亭国际机场IATA代码是TAO。

10.河南省的省会城市是（）。

11.胶纸封箱的顺序是，先沿纸箱中缝部位封粘，然后再封粘纸箱两侧缝口。

12.国内特快专递包裹包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于250毫米，宽度不小于（）毫米，公差2毫米。

13.在推介业务过程中，要（）

14.业务员应判断客户是否弄虚作假，可以拒绝客户采用"到付"的结款方式。

15.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务的基本资费，由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。

16.（）属于总包接收前的准备工作。

17.灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。灭火器会因受潮或受化学腐蚀的影响而锈蚀，造成开关失灵，喷嘴堵塞，降低灭火器的使用寿命。

18.出站快件信息统计汇总，是对已有出站封发清单汇总快件总重量。

19.未经预先付足各项资费的快递函件应按平常函件投递。但已由原寄局作为快递处理的，仍应按快递投递。在这种情况下，不能收取任何资费。

20.职业道德的直接作用不包括（）。