1.设计派送路线时应考虑的动态因素不包括（）。

2.国内特快专递礼仪业务根据《中华人民共和国邮政法》的规定，不负责承担其它间接损失。

3.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类和个人物品类两类。

4.国内特快专递邮件的寄件人索要收件人签收凭证的收费查询叫做收费查询。

5.灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之问的通道应保持畅通无阻。

6.（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。

7.快件安全保管，下列做法错误的是（）。

8.金融票据应按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

9.使用查验平台中的综合信息沟通包括（）。

10.是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。

11.中国南方航空公司代码为（）。

12.系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件自动检索，发出指令封锁格口，（）打印出封发清单。

13.投递法院专递邮件，受送达人的诉讼代理人签收的，即为送达。

14.我国邮政编码结构的特点是：层次分明、规律性强，在一定程度上反映了（），为改革分拣体制提供了条件。

15.快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

16.“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）

17.主要负责快件分拣、封发、中转任务的是（）。

18.收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务，营业人员须在30分钟内将详情单传真到投递局。

19.国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的（）来详细填写。

20.国内特快专递信函内不准寄递（）。