1.寄件人根据需要，随时交寄国际及港澳特快专递邮件的称为特需业务。

2.下列项目中，（）项是我国的内海。

3.在没有自动识别设置时，可以手工键盘输入条形码。

4.形式发票必须全英文填写，并且要求填写准确清晰，不得涂改。

5.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

6.投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，最大时限为（）小时。

7.交接快件数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

8.快递信息传输网的作用包括（）。 ① 实现了对快件信息的实时传递 ② 实现了企业快递信息的共享 ③ 可以为客户提供快件查询 ④ 有利于促进企业可持续发展

9.包裹类快件不包括（）

10.快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。

11.国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案(包括详情单、查询单)保管（）年。

12.快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺。

13.职力侵占罪、盗窃罪和侵占罪都是以非法占有财务为目的，侵犯通信自由权的犯罪。

14.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米。

15.凡是紧急快件都只能选择航空运输方式，否则，将极有可能导致快件延误。

16.浙江省的省会是南京市。（）

17.定期体检目的在于防止患有某些疾病的人不适于该工作，早期诊断，早期治疗。

18.下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）

19.根据限量的有关规定，在国内范围互相邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。

20.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。