1.总包交接验收注意的事项，以下哪个说法是错误的。（）

2.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

3.按照国家邮政局有关规定，按址投递分为（）投递频次。

4.下列各省(市、自治区)的大区编码中，正确的是（）。

5.我国的"五纵七横"国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于"五纵"的是：（）。

6.由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的（）退还寄件人。

7.快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

8.汽车运输快件的交接内容不包含（）。

9.投递总台开拆邮件总包特快专递邮件，发现未附清单，应先（），将实际收到的特快专递邮件补填清单一式二份，一份留存，一份附寄封发局核查。

10.开往首都的铁路列车统为上行、双号。

11.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。

12.保价标识应粘贴在（）。

13.收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。

14.芬兰的英文简称是（）。

15.浙江省杭州市的电话区号是（）。

16.封发频次是根据业务员收件时间而确定的。（）

17.遵守守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。

18.胶纸封箱的顺序是，先沿纸箱中缝部位封粘，然后再封粘纸箱两侧缝口。

19.客户调查资料的归档

20.国内特快专递出口邮件生产传递过程中的收寄生产环节，共包括：收寄、收寄检查二个步骤完成。