证券从业资格

1.邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。

单选题

A. 服务态度行为举止仪容仪表~||~服务用语行为举止仪容仪表~||~服务用语服务态度服务行为~||~服务用语服务态度和行为举止仪表仪容

2.进口开拆环节如因秘密载体破损发现其内件属于禁寄物品不准转发和投递，应登记后交有关部门处理。

判断题

3.由收寄局发转口局经转，这一生产过程中是由于收寄局不能将邮件直接发往投递局，为此就要经过一个中间环节，即转口局来经转，最后到达投递局。

判断题

4.查询处理时限有下列（）规定。

多选题

A. 投递局从收到查单至办妥查复手续，最大时限不超过四日~||~投递局从受理查询到查明节目寄发查单，最大时限不超过二十四小时~||~投递局从收到查单到查明节目并寄发查单，最大时限不超过两日~||~查询处理时限均自收到查单的次日起计算

5.出口分拣时对不能入格的包件要按其（）固定位置码放。

单选题

A. 包件大小~||~发往方向~||~收件单位~||~经转关系

6.邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：服务用语、服务态度、行为举止、仪表仪容等四方面。

判断题

7.机要通信的主要任务是传递（）。

多选题

A. 机要文件~||~国家秘密载体~||~经国家局批准寄递的其他重要物件~||~机密刊物

8.工作责任分明才能保证秘密载体的保密、安全，质量责任分明才能保证在秘密载体传递过程中不互相推倭，密切配合。

判断题

9.我国的陆疆，全长2万多公里，共有（）个陆上邻国。

单选题

A. 10~||~15~||~17~||~20

10.收寄环节的结束工作内容（）。

多选题

A. 交款工作~||~单据归档工作~||~填写收寄工作逐日统计表~||~打扫内外卫生

11.（）台胞联谊会、联合会、总会、学会、协会(不包括宗教协会)、红十字会可以收寄。

单选题

A. 县以上~||~地(市)以上~||~省以上~||~各级都收

12.姓氏“谌”的读音是（）。

单选题

A. shén~||~chén~||~zhán~||~rén

13.“机要通信人员工作证”仅限发给机要通信（）人员，作为其外出执行任务时的身份证明和交接秘密载体的凭证。

单选题

A. 内勤~||~外勤~||~管理~||~检查

14.《机要通信工作十大纪律》第四条指出：机要人员可以兼做其他相宜工作，但首先必须保证做好机要工作。

判断题

15.机要投递工作的任务是按照交寄关系或相关规定把登记好的秘密载体直接送到收件单位，或进行“窗口”投递。

判断题

16.寄件单位交寄的时间、秘密载体量的大小，不能由机要通信部门决定。

判断题

17.机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。

单选题

A. 营业厅卫生规范班前准备规范服务纪律规范~||~营业厅卫生规范班前准备规范服务用语规范~||~班前准备规范服务纪律规范仪容仪表规范~||~营业厅卫生规范班前准备规范服务态度规范

18.职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

判断题

19.一旦邮件投递给收件人，生产过程就结束，同时就实现了信息的空间转移，消费过程随之结束。

判断题

20.分拣工作是秘密载体进入机要通信处理过程的（）。

单选题

A. 第一环节~||~最后环节~||~辅助环节~||~中心环节