1.邮政员工的服务形象和服务水平不能直接影响企业的生存和发展。

2.四川省位于中国西南部，长江上游，北部与青海、（）、陕西，东部与重庆，西部与西藏，南部与云南、贵州为邻。

3.对违反《邮政法》、《邮政法实施细则》规定的违法行为；邮电管理局或其授权单位有行政处罚权。

4.机要通信质量是指国家秘密载体在传递过程中保密性、安全性、方便性、迅速性的优劣程度。

5.在同一件秘密载体上，收件单位名称不得（）同时并用。

6.分拣封发工作在整个机要通信生产过程中，起着（）。

7.机要通信与邮政通信的主要区别在于（）。

8.出口袋封袋时要求再次核对（）。

9.由收寄局发转口局经转，这一生产过程中是由于收寄局不能将邮件直接发往投递局，为此就要经过一个中间环节，即转口局来经转，最后到达投递局。

10.在非办公时间内，存放秘密载体的现场必须有（）监护，不准留住家属或客人。

11.机要投递工作的任务是按照交寄关系或相关规定把登记好的秘密载体直接送到收件单位，或进行“窗口”投递。

12.售出的邮资凭证不得向邮政企业及其分支机构兑换现金。

13.《保密法》于1988年9月5日第七届全国人大常委会第三次会议通过，（）起施行。

14.与用户交谈时，应注意音量适度，语调柔和，速度适中，吐字清晰。

15.出口处理工作的七个程序是（）。

16.东北与蒙古人民共和国，西与俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯坦、塔吉克斯坦接壤，西南和阿富汗、巴基斯坦、印度相邻的是（）。

17.在秘密载体的（）粘贴机要条码签。

18.秘密载体的投递时限规定为（）。

19.机要人员的身份和因工作关系了解到的有关党政军领导机关及国民经济各部门的一切机密事项，都属于保密范围。

20.机要通信业务处理原则概括为：严密制度、手续清楚、责任分明、（）、有据可查。